Het hoofdkwartier van DUCK ON CALL is het operatiecentrum voor Ducklas, Freddy Fire, Polly Police en Mikey Medic. Als er een noodgeval is in Playmoville, zijn de vier helden meteen ter plaatse! Zodra het alarm afgaat, springt Freddy snel op de vrijevalglijbaan. Polly neemt de intrekbare kruklift en gaat naar de politiehelikopter, terwijl Mikey de missieorders coördineert in het geheime commandocentrum in de kleine toren. Na een succesvolle missie ontspant het viertal zich op de speelplaats met schommels en een vijver. De anderen merken niet dat Ducklas snel zijn speelgoed verbergt in de geheime schuilplaats. De set bevat de vier PLAYMOBIL DUCK ON CALL-helden een Ducklas, Freddy Fire, Polly Police en Mikey Medic, het DUCK ON CALL-hoofdkwartier met vier speelniveaus (31 inch breed en 23 inch hoog), vrijevalglijbaan, kruklift, landingsplatform, geheim commandocentrum en een extra politiehelikopter.